Hotelsoftware für Ihre Unterkunft

Sie und Ihr Team haben viel zu tun: Sie haben verschiedene Bereiche mit diversen Informationen, Services und Angeboten und beantworten täglich zahlreiche Rückfragen an der Rezeption. Und natürlich lieben Sie den persönlichen Kontakt zu Ihren Gästen!

Warum digitale Gästebetreuung?

Digitale Helfer im Hotel beantworten 24/7 die Fragen Ihrer Gäste, machen Ihre Services digital buchbar und vermarkten Ihre Angebote rund um die Uhr. Somit buchen die Gäste häufiger Angebote und Ihr Umsatz steigt ganz nebenbei: Sie bestellen bei Bedarf die Zimmerreinigung ab, buchen eine Massage, leihen ein E-Bike aus oder reservieren online einen Tisch im Restaurant. Aber nicht nur das! Sie unterstützen Ihr Team und optimieren Arbeitsprozesse, sodass Sie endlich mehr Zeit für persönliche Gespräche mit Ihren Gästen haben. Klingt genial, oder?

Ihre Gäste sind in jedem Ihrer Hotels denselben Standard gewohnt. Das gilt auch für den Service und die Abläufe vor Ort. Außerdem bieten Sie Ihren Gästen zahlreiche Informationen und Angebote.

Warum digitale Gästebetreuung?

Digitale Helfer unterstützen Sie in der einheitlichen Kommunikation mit Ihren Gästen, vermarkten Ihre Angebote und machen Ihre Services direkt buchbar. Egal an welchem Standort. Ihre Gäste kennen sich aus und fühlen sich jederzeit gut umsorgt. On top entlasten sie Ihr Team und steigern die Gästezufriedenheit.

Die persönliche Betreung Ihrer Gäste macht Sie aus. Sie möchten den Erwartungshaltungen Ihrer Gäste gerecht werden und moderne Services in Ihrer Unterkunft anbieten.

Warum digitale Gästebetreuung?

Digitale Helfer unterstützen Sie dabei, Ihre Gäste digital und dennoch persönlich zu betreuen. Alle Inhalte sind individuell auf Sie abgestimmt und spiegeln den individuellen Charakter Ihrer Unterkunft wider: Von persönlichen Ausflugstipps, über den buchbaren Brötchenservice, bis hin zu aktuellen Hygieneregeln sind alle Informationen und Angebote rund um die Uhr verfügbar – auch wenn Sie gerade nicht erreichbar sind.

Ihnen liegt das Wohl Ihrer Gäste am Herzen. Sie haben sehr guten Kontakt zu Ihren Gästen, möchten ihnen aber auch genug Privatsphäre und Selbstständigkeit im Urlaub ermöglichen. Genau das schätzen Ihre Gäste so an Ihnen.

Warum digitale Gästebetreuung?

Digitale Helfer unterstützen Sie dabei, Ihre Gäste digital und dennoch persönlich zu betreuen. Ihre Informationen und Angebote sind jederzeit verfügbar und ermöglichen damit einen selbstständigen Aufenthalt. Dabei sind die Inhalte individuell auf Sie abgestimmt und spiegeln den persönlichen Charakter Ihrer Unterkunft wider. Sie kommunizieren Ausflugstipps, buchbare Services wie den Brötchenservice, aktuelle Hygieneregeln oder Empfehlungen für Restaurants. Und das alles rund um die Uhr, auch wenn Sie gerade nicht persönlich vor Ort sein können.

Camper sind gerne unabhängig und informieren sich selbstständig. Sie genießen die Freiheit, denn das macht Camping nun mal aus. Für Sie ist der Kontakt zu Ihren Campern auf Ihrem weitläufigen Platz daher nicht immer einfach.

Warum digitale Gästebetreuung?

Digitale Helfer unterstützen Sie dabei, Ihre Gäste ortsunabhängig mit Ihren Angeboten und Informationen zu erreichen. Sie machen auf Ihr Gäste ABC, Hygieneregeln, die Platzordnung, den Lageplan, Angebote, Ausflugstipps oder Aktuelles in Echtzeit aufmerksam. So erreichen Sie Ihre Camper immer genau dort, wo sie sich gerade aufhalten. Und das rund um die Uhr. 

Ihre Gäste sind weitestgehend selbstständig und oft nur für ein paar Tage vor Ort. Sie möchten mit Ihrem Service beeindrucken und sich von der Konkurrenz abheben.

Warum digitale Gästebetreuung?

Smartphones und Co. sind die ständigen Begleiter Ihrer Gäste. Gerade Kurzurlauber und Geschäftsreisende managen ihren Tag ganz selbstverständlich mobil. Nutzen Sie diese Gewohnheiten und versorgen Sie Ihre Gäste mit Ihren Angeboten, Informationen und Tipps auf Ihren eigenen Geräten. Praktische Funktionen wie das Erfassen von Daten, das Reservieren von Tischen oder Ähnliches verbessern zudem interne Arbeitsabläufe und entlasten Ihre Mitarbeiter. Ganz nebenbei steigt infolgedessen auch Ihr Umsatz, denn Ihre Angebote sind nun 24/7 buchbar.