Für Hotels, Kleingastgeber, Campingplätze, Kliniken, Reha & Pflegeheime
Guest Experience Platform
für Hotellerie und
Healthcare
ENTLANG DER GESAMTEN GUEST JOURNEY
Vom Gastgeber zum Gastfreund.
Gastfreund ist die Guest Experience Platform für die Hotellerie und das Gesundheitswesen. Dank digitaler Tools sind Sie mit Ihren Gästen entlang der gesamten Guest Journey in Kontakt – vor, während und nach dem Aufenthalt. Ihre Inhalte, Angebote, Aktivitäten, Erlebnisse und Services rund um den Aufenthalt bündeln Sie dabei auf einer Plattform und spielen diese zur richtigen Zeit am richtigen Ort aus: egal ob via Gäste-App mit KI-Assistent, Infokanal, Hotelzeitung – und dank dem Experience Bundle auch auf Ihrer Website, Ihren Social-Media-Kanälen oder im Korrespondenzmanager.
Seit über 12 Jahren begleiten wir Hotels und Kliniken auf diesem Weg. Mehr als 7.000 Betriebe weltweit setzen bereits auf unsere Plattform, um Abläufe zu vereinfachen, Gäste und Patient:innen zufriedener zu machen und ganz nebenbei den Umsatz zu steigern.
Das Beste daran: Sie wählen die Bausteine, die zu Ihrem Haus passen – für die Hotellerie ebenso wie für Klinik, Reha und Pflege. Entdecken Sie, welche Lösungen Ihren Alltag leichter und Ihre Gäste glücklicher machen.
Lösungen, die zu Ihnen passen.
Unsere Lösungen sind perfekt auf die Bedürfnisse von Hotels, Hotelgruppen, Resorts, Garnis, Pensionen, Ferienwohnungen und Campingplätzen zugeschnitten. Mit unserer modularen Plattform können Sie die Produkte auswählen, die optimal zu Ihrer Unterkunft passen. Dank eines zentralen Datenpools sind alle Produkte nahtlos miteinander vernetzt, sodass Sie die Gästebetreuung und Teamkommunikation in Ihrem Hotel oder Ihrer Unterkunft effizient gestalten. Entdecken Sie jetzt die vielfältigen Möglichkeiten für Ihr Hotel und starten Sie durch!
Hotelboard
Ihr neues Teammitglied: Organisiert Aufgaben, übersetzt automatisch für internationale Teams, speichert Wissen und verwaltet Gästeanfragen.
Unsere digitalen Lösungen sind perfekt auf die Anforderungen von Einrichtungen im Gesundheitswesen und Pflegebereich zugeschnitten, einschließlich Krankenhäuser, Rehakliniken, ambulanten Kliniken, Seniorenresidenzen und Altenheime. Mit unserer flexiblen Plattform wählen Sie die Produkte, die am besten zu Ihrer Einrichtung und den Bedürfnissen Ihrer Patient:innen passen. Die Produkte sind nahtlos integriert, sodass Sie die Informations- und Kommunikationsprozesse in Ihrer Einrichtung effizienter gestalten können. Dies führt zu einer verbesserten Patientenzufriedenheit und erheblichen Entlastung Ihres Personals.
Klinik-App
Begleitet Ihre Patient:innen jederzeit und von überall aus – direkt auf den eigenen Mobilgeräten oder per stationärer Hardware.
Patientenportal
Ab sofort begleiten Sie Ihre Patient:innen mit Ihrem individuellen, digitalen Therapieplan – Goodbye Druckkosten!
Infokanal
Spielen Sie tagesaktuelle Informationen dynamisch über Ihr Digital Signage System aus – für Bildschirme und Fernseher.
Digitale Bewohnerbegleitung
Für Seniorenresidenzen und Altenheime: Bewohner-App, Infokanal, Bewohnerzeitung und vieles mehr.
Glückliche Gäste. Erfolgreiche Betriebe.
Mehr Gäste, weniger Zeit, ein Team am Limit. Wir kennen den Alltag in Hotellerie und Gesundheitswesen. Genau hier entlastet eine Guest Experience Platform: Sie bündelt zentral alles Wichtige rund um den Aufenthalt, nimmt Ihrem Team wiederkehrende Aufgaben ab, beantwortet Fragen, bevor sie an der Rezeption landen – und generiert nebenbei Zusatzverkäufe. So bleibt Ihrem Team die Zeit für das, was zählt: den persönlichen Kontakt mit den Menschen. Und während Routine im Hintergrund läuft, steigen Zufriedenheit und Umsatz ganz von selbst.
Ihr Erfolg ist unsere Mission. Deshalb sind wir bei jedem Schritt an Ihrer Seite: von der kostenlosen Beratung über die Erstellung Ihrer Inhalte für Gäste-App und Infokanal bis zur Produkt-Schulung Ihres Teams. Auch im Alltag sind wir für Sie da: mit persönlichem Support und Weiterbildungen wie Webinaren und Success-Meetings. Unser internationales Team in Kempten und Berlin ist jederzeit gerne für Sie erreichbar.
KUNDEN
Länder
Mitarbeitende
Standorte
Persönlich.
Herzlich.
Zuverlässig.
Digitalisierung in Hotellerie und Gesundheitswesen
Gemeinsam für Ihren Erfolg: Unsere Premium-Partner
Damit Sie noch mehr von unserer Guest Experience Platform profitieren, arbeiten wir mit zahlreichen, international renommierten Partnern zusammen: von Anbietern für Property-Management-Systeme, über Schnittstellen zu Online-Services, bis hin zum größten Telekommunikationsanbieter.
Klartext.
Immer einen Schritt voraus.
Lesen Sie alle wichtigen News rund um unsere digitalen Lösungen für Ihr Hotel oder Ihre Klinik auf unserem Blog und entdecken Sie wichtige Entwicklungen rund um die Digitalisierung in Hotellerie und Gesundheitswesen.
Gäste-App: Native oder Web-App? Die beste Strategie für Hotels
5 Fragen an Philipp Berchtold von ibelsa: „Digitalisierung zum Wohlfühlen“
Es wird Zeit, dass wir uns kennenlernen!
Gerne beraten wir Sie unverbindlich über Ihre Möglichkeiten. Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten, wir melden uns so schnell wie möglich.
