Digitale
Gästebetreuung.

Mehr Service. Mehr Umsatz. Mehr Zeit.

Setzen Sie auf digitalen Service.

Sie kennen das sicher: Ihre Gäste stellen immer dieselben Fragen? Sie können nicht alle wichtigen Informationen in ein Gespräch packen? Ihre Gäste bekommen Ihre Angebote nicht so richtig mit?

Ergänzen Sie die persönliche Betreuung Ihrer Gäste mit digitalen Helfern. Versorgen Sie Ihre Gäste mit allen Informationen, die sie brauchen. Ihre Gäste werden selbstständiger und haben die Antworten selbst parat. Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen.

Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne.

Digitale
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Sie haben viel zu tun. Sie managen, organisieren und erfüllen tagtäglich die Wünsche Ihrer Gäste. Sie beantworten viele Fragen. Sehr viele sogar. Oft fehlt Ihnen die Zeit. Stellen Sie sich vor, digitale Helfer nehmen Ihnen Arbeit ab: Sie beantworten häufig gestellte Fragen, verkaufen Ihre Angebote und punkten bei Ihren Gästen. Klingt doch fantastisch, oder? Und ist ganz einfach.

Der persönliche Kontakt mit Ihren Gästen steht für Sie an erster Stelle. Sie möchten mit Ihrem Service beeindrucken und sich von anderen abheben. Jeden Tag beobachten Sie, wie Ihre Gäste ihr Smartphone nicht mehr aus der Hand legen. Dann betreuen Sie Ihre Gäste auch digital. Überlassen Sie Ihren digitalen Helfern den reinen Informationsaustausch und gewinnen Sie mehr Zeit für persönliche Gespräche.

Ihnen liegt das Wohl Ihrer Gäste sehr am Herzen. Sie möchten Ihre Gäste gut betreuen, aber können nicht immer selbst vor Ort sein. Machen Sie es sich und Ihren Gästen leichter, indem Sie sie mit allen Informationen, Services, Ausflugstipps und Co. auch digital versorgen. Sie haben rund um die Uhr alles, was sie brauchen. Sogar Buchungen Ihres Brötchenservices oder einer Wohnungsreinigung schicken Ihnen Ihre Gäste online zu.

Camper sind gerne unabhängig und informieren sich selbstständig. Für Sie ist der Kontakt zu Ihren Campern auf Ihrem weitläufigen Wohnwagen- oder Zeltplatz nicht immer einfach. Setzen Sie auf digitale Unterstützung und machen Sie Ihre Gäste ganz einfach auf Ihr Gäste ABC, die Platzordnung, den Lageplan, Angebote und Freizeittipps aufmerksam. Erreichen Sie Ihre Camper immer genau dort, wo sie sich gerade aufhalten.

Ihre Gäste erwarten in Ihren Hotels immer denselben Standard. Das gilt auch für Ihren digitalen Service. Ihre Gäste buchen online, doch nach der Buchung hört die digitale Betreuung oft auf. Setzen Sie auf digitale Unterstützung – natürlich passend zu Ihrer Marke und einheitlich für alle Ihre Hotels. Ihre Gäste kennen sich aus und fühlen sich immer und überall gut betreut. On top buchen Sie Ihre Services und Angebote.

Sie wollen mit Ihrem Service beeindrucken und müssen sich von der Konkurrenz abheben. Meist haben Sie nach dem Check-in aber nicht mehr viel persönlichen Kontakt und erreichen Ihre Gäste schwer. Smartphones und Co. haben sie allerdings immer griffbereit. Gerade Geschäftsreisende planen und managen ihren Tag ganz selbstverständlich mobil. Nutzen Sie diese Gewohnheiten und versorgen Sie Ihre Gäste digital mit Infos, Angeboten und Tipps.

Das will ich!

Das bieten wir Ihnen

Know-how: Wir haben viel Erfahrung mit über 5.000 Kunden.
Full-Service: Wir erstellen Ihre Inhalte.
All-in-One: Wir bieten Ihnen ein Gesamtpaket und Sie entscheiden, was zu Ihnen passt.
Fortschritt: Wir entwickeln unsere Produkte ständig weiter.
Support: Wir unterstützen Sie kostenlos und persönlich.

Das möchte ich!

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Basic oder Multitalent – Was eine digitale Gästemappe erst richtig gut macht

Digitaler Meldeschein für Hotels – Irrglaube digitale Unterschrift

Erfolgsgeschichte: Romantik Hotel Bären Dürrenroth

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