Digitale
Gästebetreuung.

Sie bieten Ihren Gästen zahlreiche Inhouse-Angebote, haben aber häufig nicht genug Zeit diese tagesaktuell an Ihre Gäste zu kommunizieren. Gastfreund unterstützt Sie bei der Vermarktung Ihrer Angebote, präsentiert auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu Ihrem Hotel und zur Umgebung und ermöglicht Ihren Gästen die bequeme Anfrage Ihrer Services. Das macht den Aufenthalt für Ihre Hotelgäste noch komfortabler. Sie profitieren von mehr Zusatzverkäufen, sparen Zeit und entlasten Ihre Mitarbeiter, da die Rückfragen an der Rezeption abnehmen.

Der persönliche Kontakt mit Ihren Gästen steht für Sie an erster Stelle. Digitale Tools ergänzen Ihre Gästebetreuung, schließlich wissen Sie, dass Ihre Gäste längst digital unterwegs sind. So heben Sie sich von anderen Unterkünften ab und punkten bei Ihren Gästen mit einem besonderen Service. Mit Gastfreund haben Ihre Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt all Ihre Informationen, Services, Angebote, persönlichen Empfehlungen und Ausflugstipps immer griffbereit. Das spart Ihnen Zeit, die Sie für persönliche Gespräche mit Ihren Gästen nutzen können.

Sie möchten Ihre Gäste rundum gut betreuen und ihnen einen selbstständigen Aufenthalt ermöglichen. Mit Gastfreund wird das zum Kinderspiel! Ihre Gästeinformationen, Services, Ausflugstipps und vieles mehr sind ganz bequem digital abrufbar – rund um die Uhr und von überall aus. Auch das Buchen Ihrer Leistungen, wie Ihr Brötchenservice oder die Wohnungsreinigung, ist nun ganz einfach. Damit haben Sie einen direkten Draht zu Ihren Gästen, auch wenn Sie mal nicht persönlich vor Ort sein können.

Ihre Campinggäste sind im Vergleich zu anderen Urlaubern autarker und informieren sich selbstständig. Zudem ist der Kontakt mit den Campern auf weitläufigen Anlagen nicht immer leicht. Gastfreund stellt Ihren Campinggästen Ihr Gäste-ABC, die Platzordnung, Hinweise zu Einrichtungen, Angeboten und Freizeitaktivitäten sowie tagesaktuelle Nachrichten ganz einfach digital zur Verfügung. So informieren Sie Ihre unabhängigen Campinggäste immer genau dort, wo sie sich gerade aufhalten.

Sie möchten Ihren Hotelgästen ein durchgängiges Urlaubserlebnis bieten, das zu Ihrer Marke passt. Gastfreund schafft einen einheitlichen Standard in Ihren Hotels, stärkt Ihren Markenauftritt, setzt Ihre Inhouse-Angebote in Szene und verhilft Ihnen zu mehr Zusatzverkäufen. Auf Insellösungen verzichten Sie dabei gerne. Das wissen wir natürlich: Dank unserer cloudbasierten Plattform, werden Ihre Angebote und Informationen an einem Ort gebündelt und über verschiedene Kontaktpunkte an Ihre Gäste ausgespielt.