Digitale Gästemappe

Ihre Gäste werden ganz einfach auf Ihre digitale Gästemappe aufmerksam:

Wir senden Ihnen digitale Dateien, die Sie in Ihre Buchungsbestätigung oder auf Ihrer Website integrieren. So informieren sich Ihre Gäste bereits vor der Ankunft über alles Wissenswerte.

Bei der Anreise erhalten Ihre Gäste einen Flyer, der über Ihre digitale Gästemappe informiert. Auch diesen stellen wir Ihnen zur Verfügung.

Während dem Aufenthalt finden Ihre Gäste Aufsteller auf den Zimmern oder in öffentlichen Sitzbereichen, welche zusätzlich auf Ihre digitale Gästemappe hinweisen.

Auch die WLAN-Willkommensseite oder die Hotelzeitung verweisen Ihre Gäste auf Ihre digitale Gästemappe.

Sie sehen: Es gibt viele Möglichkeiten, wie die Gäste Ihre digitale Gästemappe aktiv nutzen.

Alles kann, nichts muss! Unsere digitale Gästemappe funktioniert nach dem BYOD-Prinzip (Bring-Your-Own-Device). So nutzen Ihre Gäste diese auf den eigenen Geräten. Schließlich ist das die praktischste und hygienischste Lösung für Ihre Gäste. Sie erreichen sie ortsunabhängig und sparen sich Hardwareinvestitionen sowie Wartungen.

Wir bieten Ihnen aber auch gerne Hardware an, wenn Sie Ihren Gästen die digitale Gästemappe zusätzlich in öffentlichen Bereichen zur Verfügung stellen möchten: So haben wir beispielsweise einen Touchscreen-Kiosk oder Tablets mit passenden Halterungen für Sie. Diese eignen sich insbesondere an der Rezeption als digitaler Concierge, der Ihren Gästen 24/7 spielerisch Antworten liefert.

Mehr Infos finden Sie hier.

Das Menü der digitalen Gästemappe ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch, Niederländisch und Französisch für Ihre Gäste verfügbar. Darüber hinaus übersetzen wir Ihre Inhalte in alle gewünschten Sprachen.

Ja, das geht! Sie erreichen Ihre Gäste ganz persönlich und direkt über den integrierten Chat und antworten ihnen dort jederzeit auf Fragen, Wünsche und Anliegen.

Wir erstellen die digitale Gästemappe zu Beginn für Sie. Im Anschluss verwalten Sie Ihre Inhalte ganz einfach selbst online. Sie erhalten einen Zugang zum Redaktionssystem, welches mit einem Online-Editor ausgestattet ist. Hierüber aktualisieren Sie Ihre Inhalte mit wenigen Klicks und in Echtzeit.

Unser Kundenservice zeichnet uns aus. Daher steht Ihnen bei jedem Schritt – vom Kauf, über das Setup, bis zur Fertigstellung Ihrer digitalen Gästemappe und darüber hinaus – immer die richtige Ansprechperson zur Seite. Sobald Ihre digitale Gästemappe einsatzbereit ist, meldet sich Ihr persönlicher Kundenbetreuer bei Ihnen, der dauerhaft für Sie da ist und Sie mit Tipps und Tricks unterstützt.

Insellösungen kommen zu häufig im Hotelalltag vor. Daher legen wir viel Wert darauf, dass sich unsere Produkte gegenseitig ergänzen und über eine Plattform verwaltet werden: So können Inhalte der digitalen Gästemappe auch in der Hotelzeitung oder über den Infokanal ausgespielt werden. QR-Codes in der Hotelzeitung oder dem Infokanal leiten Gäste zudem immer auf Ihre digitale Gästemappe weiter. Auch die WLAN-Willkommensseite ist eine ideale Ergänzung zur Gästemappe: Sobald sich Ihre Gäste in Ihr WLAN einloggen, öffnet sich eine Landingpage, die wiederum zur digitalen Gästemappe weiterleitet.