Eine grafische Illustration, die die Hotel-App von Gastfreund zeigt
FÜR ALLE, DIE noch MEHR WOLLEN

Hotel-App

Eine grafische Illustration, die die Hotel-App von Gastfreund zeigt
IM HANDUMDREHEN ZUR EIGENEN APP

Die App für Ihre Unterkunft

Ihre Gäste erwarten digitale Services. Sie möchten diese Erwartungen erfüllen und schätzen die Vorteile, die Ihnen digitale Tools liefern: Mitarbeiter werden entlastet, Arbeitsprozesse optimiert, der Gästeservice verbessert und Umsätze gesteigert. Daher hätten Sie gerne eine eigene Hotel-App, aber fürchten ein Zeit und Geld fressendes Projekt?

Keine Sorge. Alles, was Sie für Ihre eigene App benötigen, sind wir. Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie unseren Full Service. Ob eine App für Ihr Hotel, Ihr Haus, Ihren Campingplatz, Ihre Hotelgruppe oder Hotelkette – wir bieten Ihnen eine unkomplizierte Lösung, die Ihnen und Ihren Gästen gefallen wird!

Native App und Webversion

Ihre Marke im Fokus

Ihre Hotel-App beinhaltet alle Funktionen der digitalen Gästemappe und noch viel mehr: Sie erhalten damit Ihren eigenen Eintrag im Apple App Store sowie Google Play Store und ein eigenes App-Icon. Zudem steht den Gästen Ihre Hotel-App auch per Internetbrowser als Progressive-Web-App zur Verfügung, ganz ohne Download.

In allen Anwendungen integrieren wir Ihr Logo und Ihre Farben passend zu Ihrem Corporate Design – für einen unverwechselbaren Look!

Smartphone zeigt den App Store Eintrag der Hotel-App des Hotel Castel
BEGEISTERN SIE IHRE GÄSTE

Funktionen Ihrer eigenen Hotel-App

Gästeinformationen

Informieren Sie über Ihr Gäste A bis Z, Angebote, Services, Telefonnummern, Hygieneregeln, Speisekarten, Tagesprogramme und vieles mehr.

Digitaler Reiseführer

Gibt Tipps zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Aktivitäten, Wetter und Co., die im Datenpool enthalten sind.

Kommunikation

Erreichen Sie Ihre Gäste per Push-Nachricht oder schreiben Sie mit ihnen ganz persönlich im integrierten Chat.

Feedback & Bewertungen

Fragen Sie diskret Feedback Ihrer Gäste ab oder bitten Sie um eine Bewertung auf bekannten Bewertungsportalen.

Smartphone zeigt die Hotel-App des Hotel Castel

Anfragen & Buchungen

Interaktive Formulare ermöglichen die Buchung Ihrer Angebote und Services, wie Wellnesstermine, geführte Wanderungen, Gutscheine, Kurse etc.

Digitale Services

Late-Check-out anfragen, Brötchen bestellen, Zimmerreinigung abbestellen, Meldeschein ausfüllen und vieles mehr.

Reservierungen

Kontingente planen, automatisierte Antworten an Gäste versenden u.v.m. ist dank Reservierungssystem ganz leicht.

Magazine & Zeitschriften

Für Unterhaltung sorgt auch eine bunte Auswahl an Zeitungen, Magazinen und Zeitschriften, die digital bereit stehen.

Eine grafische Illustration zeigt Mitarbeiter von Gastfreund, die das Setup des Produktes übernehmen
Eine grafische Illustration zeigt einen Mitarbeiter von Gastfreund, der das Setup des Produktes übernimmt
Eine grafische Illustration zeigt Mitarbeiter von Gastfreund, die das Setup des Produktes übernehmen
LEHNEN SIE SICH ZURÜCK

Wir erledigen das Setup für Sie!

Wir wissen, dass Sie viel zu tun haben. Daher fertigen wir sowohl die Inhalte Ihrer Hotel-App als auch die Technik dahinter für Sie – natürlich immer in enger Absprache mit Ihnen. Das ist unser Premium-Kundenservice, der uns auszeichnet und den unsere Kunden so an uns schätzen.

Im Anschluss verwalten Sie Ihre Inhalte ganz einfach selbst über das Online-Redaktionssystem. Dabei steht Ihnen Ihre persönliche Ansprechperson immer kostenlos mit nützlichen Tipps zur Seite und hilft bei Fragen.

profitieren sie jetzt

Ihre Vorteile mit der Hotel-App

Icon Sammlung_Digitale Speisekarte

Einfacher Zugang

Ihre Gäste laden sich Ihre Hotel-App im Apple App Store und Google Play Store herunter oder nutzen diese ganz einfach per Browser als Progressive-Web-App.

Icon Sammlung_Uhr

Entlastete Mitarbeiter

Häufige Fragen Ihrer Gäste werden beantwortet, Angebote online gebucht und Arbeitsprozesse optimiert – und das alles ohne Aufwand für Sie und Ihr Team.

Icon Sammlung_Gutschein

Mehr Umsatz

Ihre Angebote und Services rücken in den Mittelpunkt und sind rund um die Uhr buchbar. Damit steigen Ihre Verkäufe und Buchungen ganz automatisch.

Icon Sammlung_Green-Option

Mehr Nachhaltigkeit

Zahlreiche Papierausdrucke, Flyer und Broschüren entfallen. Green Options, wie das Abbestellen der täglichen Reinigung, sorgen für noch mehr Nachhaltigkeit.

Icon Sammlung_Smiley

Höhere Gästezufriedenheit

Gäste erwarten heutzutage digitale Services in Ihrer Unterkunft. Erfüllen Sie diese Erwartungen und punkten Sie bei Ihren Gästen mit Ihrer eigenen Hotel-App.

Icon Sammlung_Eurozeichen

Geringere Kosten

Dank Ihrer Hotel-App reduzieren Sie die tägliche Arbeit Ihres Team, optimieren Check-ins und planen Reservierungen sowie Zimmerreinigungen effizienter.

Häufige Fragen zur Hotel-App

Ja und nein! Rein funktional betrachtet, ist die Hotel-App identisch zur digitalen Gästemappe und bringt alles Wichtige für Sie und Ihre Gäste mit. Darüber hinaus erhalten Sie Ihre App mit eigenem Branding und Einträgen in den App Stores sowie einer gebrandeten Progressive-Web-App. So passen wir das Design an Ihre Unternehmensfarben an, branden es mit Ihrem Logo und steigern die Sichtbarkeit Ihrer Marke.

Selbstverständlich! Wir konfigurieren Ihre App so, wie Sie am besten zu Ihnen passt: Entweder für eine einzelne Unterkunft – wie ein Einzelhotel, ein Appartementhaus oder ein Campingplatz – oder für eine ganze Dachmarke mit mehreren Betrieben, welche jeweils unterschiedliche App-Inhalte benötigen.

Das Menü der digitalen Gästemappe ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch, Niederländisch und Französisch für Ihre Gäste verfügbar. Des Weiteren übersetzen wir Ihre Inhalte in alle gewünschten Sprachen.

Ja, das geht! Sie erreichen Ihre Gäste ganz persönlich und direkt über den integrierten Chat und antworten ihnen dort jederzeit auf Fragen, Wünsche und Anliegen.

Wir erstellen die Hotel-App inklusive aller Inhalte für Sie. Im Anschluss verwalten Sie Ihre Inhalte ganz einfach selbst online. Sie erhalten einen Zugang zum Redaktionssystem, welches mit einem Online-Editor ausgestattet ist. Hierüber aktualisieren Sie Ihre Inhalte mit wenigen Klicks und in Echtzeit.

Alles kann, nichts muss! Unsere Hotel-App funktioniert nach dem BYOD-Prinzip (Bring-Your-Own-Device). So nutzen Ihre Gäste diese auf den eigenen Geräten. Schließlich ist das die praktischste und hygienischste Lösung für Ihre Gäste. Sie erreichen sie ortsunabhängig und sparen sich Hardwareinvestitionen sowie Wartungen.

Aber wir bieten Ihnen auch gerne Hardware an, wenn Sie Ihren Gästen die digitale Gästemappe zusätzlich in öffentlichen Bereichen zur Verfügung stellen möchten: So haben wir beispielsweise einen Touchscreen-Kiosk oder Tablets mit passenden Halterungen für Sie. Diese eignen Sich insbesondere neben der Rezeption als digitaler Concierge, der Ihren Gästen 24/7 spielerisch Antworten liefert.

Mehr Infos finden Sie hier.

Testimonials

Das sagen unsere Kunden

3* Familotel FamilienKlub Krug Florian Diezinger
Weiterlesen
“Wir haben keine klassische Gästemappe mehr, da sowieso fast jeder Gast mit seinem Smartphone anreist, andauernd online ist und auch die Infos lieber digital gebündelt auf seinem Gerät möchte. Mit der Zeit gehen, heißt die Devise – auch für kleinere Betriebe! Denn die Digitalisierung betrifft jeden und macht auch vor der Hotellerie nicht halt."
3* Gasthof Kammbräu Sigrid Kamm
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"Wir dachten nicht, dass es so unkompliziert geht, eine eigene App erstellen zu lassen! Das Gastfreund Team hat die App nach unseren Wünschen gestaltet – alles war sehr professionell und in kurzer Zeit erledigt. Bei unseren Gästen kommt der digitale Service super an und wir bekommen viel Lob dafür. Besonders gut gefällt mir, dass ich mich jederzeit bei meinem Ansprechpartner melden kann, wenn Fragen oder Wünsche auftauchen. "
DIE IDEALE ERGÄNZUNG

Digitale Infopoints

Sie möchten Ihre Hotel-App auch in Ihrer Unterkunft in Szene setzen? Dann haben wir das Richtige für Sie. Unsere digitalen Infopoints präsentieren Ihre Hotel-App in öffentlichen Bereichen rund um die Uhr und animieren Ihre Gäste aktiv zur Nutzung.

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Erfolgsgeschichten unserer Kunden

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Digitale Gästemappe als Hotel-App

StrandResort Markgrafenheide

Digitale Gästebetreuung: von Anfang bis zum Wiedersehen in Kontakt, weniger Arbeitsaufwand, aber mehr Umsatz.

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Romantik Hotel Bären nutzt digitale Gästemappe von Gastfreund
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Digitaler Service spielt monatlich 2.500 Euro allein im Hotel-Restaurant ein und refinanziert sich in kürzester Zeit.

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Hotel Jungbrunn nutzt Tools zur digitalen Gästebetreuung von Gastfreund
Digitale Gästemappe | Hotelzeitung | Infokanal | WLAN-Willkommensseite

Hotel Jungbrunn – Der Gutzeitort

Mix aus digitalen Tools beschleunigt den Check-in, begeistert die Gäste, optimiert die Auslastung und entlastet das Team.

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